Horvát egygerendás bakdaru esete

2022. március 16-án kaptunk egy megkeresést Horvátországból. Ez az ügyfél egy 5-10 t teherbírású, egygerendás bakdarut keres 10 m maximális munkamagassággal, 15 m fesztávolsággal és 80 m menethosszal.

Az ügyfél a Rijekai Egyetem Tengerészeti Tanulmányok Karáról származik. Egygerendás bakdarut vásárolnak, hogy segítsék őket kutatómunkájukban.

Az első beszélgetés után elkészítettük az első árajánlatot, és elküldtük a rajzot az ügyfél postaládájába. Az ügyfél jelezte, hogy az általunk megadott ár elfogadható. Azonban magassági korlátozásokkal rendelkezett, és tudni szerette volna, hogy tudunk-e árajánlatot adni egy nagyobb emelési magasságú, kétgerendás portáldarura. Mivel az ügyfélnek nem volt tapasztalata a daruiparban, nem ismerte a műszaki szakkifejezések egy részét, és nem tudták, hogyan ellenőrizzék a rajzokat. Valójában az általunk használt drótkötéldaruk alacsony belmagasságúak. Az alacsony belmagasságú elektromos emelőket kifejezetten úgy tervezték, hogy kevesebb függőleges helyet foglaljanak el, és különösen alkalmasak korlátozott magasságú helyekre. Ráadásul viszonylag költséges és gazdaságtalan a portáldaru főgerendáját egygerendásról kétgerendásra cserélni.

Ezért meghívtuk egy műszaki videokonferenciára, amelyen részt vett a projektvezető és a mérnök is, hogy elmagyarázzuk neki az ötleteinket, és megmutassuk neki, hogyan kell ellenőrizni a rajzokat. Az ügyfél elégedett volt a figyelmes kiszolgálással és a kezdeti költségmegtakarítással, amelyet elértünk számukra.

2022. május 10-én kaptunk egy e-mailt az illetékes projektvezetőtől, aki elküldte nekünk a megrendelést.

A SEVENCRANE ragaszkodik az ügyfélközpontúsághoz, és az ügyfelek érdekeit helyezi előtérbe. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleink a lehető legtöbb előnyt kapják a legalacsonyabb áron. Akár jártas a daruiparban, akár nem, mi a legjobb darumegoldást kínáljuk az Ön megelégedésére.