2024 augusztusában a SEVENCRANE jelentős üzletet kötött egy venezuelai ügyféllel egy európai stílusú, egygerendás híddaru, SNHD 5t-11m-4m modellre. Az ügyfél, aki olyan vállalatok egyik fő forgalmazója, mint a venezuelai Jiangling Motors, megbízható darut keresett teherautó-alkatrész-gyártó sorához. A gyártóüzem építés alatt állt, a tervek szerint az év végére elkészül.
Bizalomépítés hatékony kommunikációval
Az ügyfél már az első WhatsApp-os kommunikációtól kezdve lenyűgözve fogadta a SEVENCRANE szolgáltatását és professzionalizmusát. Egy korábbi venezuelai ügyfél történetének megosztása segített egy erős kapcsolat kialakításában, bemutatva a SEVENCRANE tapasztalatát és ügyfélközpontú megközelítését. Az ügyfél bízott a SEVENCRANE azon képességében, hogy megérti az igényeit és kiváló megoldásokat kínál.
A kezdeti megkeresés részletes árajánlatok és műszaki rajzok küldéséhez vezetett, de az ügyfél később arról tájékoztatott minket, hogy a daru specifikációi változni fognak. A SEVENCRANE gyorsan válaszolt frissített árajánlatokkal és módosított rajzokkal, fenntartva a zökkenőmentes kommunikációt és biztosítva az ügyfél igényeinek teljesülését. A következő hetekben az ügyfél konkrét kérdéseket tett fel a termékkel kapcsolatban, amelyekre azonnal válaszoltunk, tovább erősítve a két fél közötti bizalmat.
Zökkenőmentes rendelési folyamat és ügyfél-elégedettség
Néhány hétnyi folyamatos kommunikáció és technikai pontosítás után az ügyfél készen állt a megrendelés leadására. Az előleg kézhezvételét követően az ügyfél néhány utolsó módosítást hajtott végre a megrendelésen – például két évvel növelte a pótalkatrészek számát és megváltoztatta a feszültségspecifikációkat. Szerencsére a SEVENCRANE gond nélkül tudta kezelni ezeket a változtatásokat, és a módosított ár elfogadható volt az ügyfél számára.
A folyamat során az ügyfél elismerése volt a SEVENCRANE professzionalizmusa és a problémák megoldásának könnyedsége iránt. Még a kínai nemzeti ünnep alatt is biztosított minket az ügyfél arról, hogy továbbra is a tervek szerint fog fizetni, és a teljes fizetés 70%-át előre felajánlotta, ami egyértelműen jelzi a bizalmát.SEVENCRANE.
Következtetés
Jelenleg az ügyfél előlegét megkaptuk, és a gyártás folyamatban van. Ez a sikeres eladás újabb mérföldkövet jelent a SEVENCRANE globális terjeszkedésében, bizonyítva képességünket az egyedi emelési megoldások biztosítására, az ügyfelekkel való szoros kommunikáció fenntartására és a hosszú távú üzleti kapcsolatok ápolására. Várjuk, hogy teljesítsük ezt a megrendelést, és továbbra is kiváló minőségű termékekkel és kiváló szolgáltatással szolgálhassuk ki venezuelai ügyfeleinket.
Közzététel ideje: 2024. dec. 17.
