Modell: BZ
Paraméterek: 3t-5m-3,3m
A vevő eredeti megkeresésében a darukra vonatkozó nem egyértelmű kereslet miatt értékesítőink a lehető legrövidebb időn belül felvették a kapcsolatot az ügyféllel, és megkapták a vevő által kért teljes paramétereket.
Az első kapcsolatfelvétel után a későbbi kommunikáció nem volt túl zökkenőmentes. Ebben az időszakban az ügyfélnek küldött vonatkozó üzenetekre nem kaptunk választ. Tudjuk, hogy az ügyfélnek továbbra is kétségei vannak, ezért türelmesen eljuttatjuk a releváns eseteket az ügyfélhez.
Cégünk októberben éppen egy hordozható portáldarut exportált Horvátországba. Ekkor már fél hónap telt el az ügyféllel való utolsó kapcsolatfelvétel óta. Így megosztottuk az ügyféllel a horvátországi exportra szánt egyszerű ajtógép vízszámláját. Végül megkapta a választ az ügyféltől: szüksége van egy 3 tonnás konzolos darura, amelynek karhossza 5 m és magassága 4,5 m. Mivel az ügyfél fémanyagok emelésére használja, nincs más különleges követelmény. Így az ügyfeleknek a hagyományos modellt kínáljukBZ orsódaru.
Az árajánlatot követő második napon azonnal megkérdeztük a megrendelőt, hogy van-e kétsége az árajánlatunkkal kapcsolatban. Az ügyfél aggodalmát fejezte ki a minőségi problémák miatt. Javasoltam azon konzolos darutok beszerzését is, amelyeket cégünk korábban Horvátországba vagy a környező országokba értékesített. Bemutattuk az ausztrál vásárlók visszajelzéseit a vásárlás után, valamint a szlovén ügyfelektől kapott nyugtákat igényeiknek megfelelően. És tájékoztassa az ügyfelet arról, hogy a konzolos daru terhelési próbája elvégezhető.
Ezt követően az ügyfél közölte velünk, hogy szüksége van egy EORI-számra (az EU-országokból történő importhoz és exporthoz szükséges regisztrációs szám). A vevő a várakozás során észlelte, hogy a rajzainkon szereplő 4,5 m-es konzolos daru magassága az emelési magasság, míg a megrendelő összesen 4,5 m magasságot kért. Ezt követően megkértük a mérnököt, hogy módosítsa az árajánlatot és a rajzokat a megrendelő számára. Miután az ügyfél megkapta az EORI számot, 100%-os előleget fizetett felénk.
Feladás időpontja: 2024.02.19
