Modell: BZ
Paraméterek: 3T-5m-3,3m
Az ügyfél eredeti vizsgálatában a daruk iránti nem egyértelmű igény miatt értékesítési személyzetünk a lehető leghamarabb kapcsolatba lépett az ügyféllel, és megkapta az ügyfél által igényelt teljes paramétereket.
Az első kapcsolat létrehozása után a későbbi kommunikáció nem volt túl sima. Ebben az időszakban nem kaptunk választ az ügyfélnek küldött releváns üzenetekre. Tudjuk, hogy az ügyfélnek továbbra is kétségei vannak, ezért türelmesen küldjük el a releváns eseteket az ügyfélnek.
Októberben cégünk éppen egy hordozható portáldarut exportált Horvátországba. Ezen a ponton fél hónap telt el az ügyféllel való utolsó kapcsolattartás óta. Tehát megosztottuk az ügyféllel az egyszerű ajtógép vízszámláját Horvátországba történő exportáláshoz. Végül válaszot kapott az ügyféltől: Szüksége van egy 3 tonnás konzolos darura, amelynek karja 5 m és 4,5 m magas. Mivel az ügyfél a fém anyagok emelésére használja, nincs más különleges követelmény. Tehát biztosítjuk az ügyfeleknek a hagyományos modelltBZ JIB daru.
Az árajánlat utáni második napon haladéktalanul megkérdeztük az ügyfelet, hogy vannak -e kétségeik az idézetünkkel kapcsolatban. Az ügyfél aggodalmát fejezte ki a minőségi kérdések miatt. Azt is javasoltam, hogy szerezzék meg azokat a konzolos daru eseteket, amelyeket cégünk korábban eladott Horvátországnak vagy a szomszédos országoknak. Az ausztrál ügyfelektől visszajelzést adtunk a szlovén ügyfelek vásárlása és bevétele után igényeikre válaszul. És tájékoztassa az ügyfelet arról, hogy a konzolos daru terhelési tesztje biztosítható.
Utána az ügyfél tájékoztatta nekünk, hogy EORI -számra van szükségük (szükséges regisztrációs szám az EU -országokból történő importáláshoz és exportáláshoz). A várakozási folyamat során az ügyfél rájött, hogy a rajzokban a konzolos daru magassága 4,5 m volt az emelési magasság, míg az ügyfél teljes magasságot kért 4,5 m -re. Ezt követően arra kértük a mérnököt, hogy módosítsa az ügyfél árajánlatát és rajzait. Miután az ügyfél megkapta az EORI számot, 100% -ban előlegeket tett nekünk.
A postai idő: 2014. február 19.
