Modell: BZ
Paraméterek: 3t-5m-3,3m
Mivel az ügyfél eredeti ajánlatkérésében nem volt egyértelmű a daruk iránti igény, értékesítési munkatársaink a lehető leghamarabb felvették a kapcsolatot az ügyféllel, és beszerezték az ügyfél által kért teljes paramétereket.
Az első kapcsolatfelvétel után a további kommunikáció nem volt zökkenőmentes. Ez idő alatt nem kaptunk választ az ügyfélnek küldött releváns üzenetekre. Tudjuk, hogy az ügyfélnek továbbra is vannak kétségei, ezért türelmesen elküldjük neki a vonatkozó eseteket.
Októberben cégünk egy hordozható bakdarut exportált Horvátországba. Idáig fél hónap telt el az ügyféllel való utolsó kapcsolatfelvétel óta. Így megosztottuk az ügyféllel az egyszerű kapugép vízszámláját Horvátországba történő exportra. Végül választ kaptunk az ügyféltől: egy 3 tonnás konzolos darura van szüksége, 5 m karhosszal és 4,5 m magassággal. Mivel az ügyfél fém anyagok emelésére használja, nincsenek más speciális igényei. Ezért a hagyományos modellt kínáljuk az ügyfeleknek.BZ forgódaru.
Az árajánlatot követő második napon azonnal megkérdeztük az ügyfelet, hogy van-e kétsége az árajánlatunkkal kapcsolatban. Az ügyfél aggodalmát fejezte ki a minőségi problémák miatt. Azt is javasoltam, hogy szerezzük be azokat a konzolos daruházakat, amelyeket cégünk korábban Horvátországba vagy a szomszédos országokba értékesített. Bemutattuk az ausztrál ügyfelek visszajelzéseit a vásárlás után, valamint a szlovén ügyfelek igényeire válaszul a nyugtákat. Tájékoztattuk az ügyfelet, hogy a konzolos daru terhelési próbáját is biztosítani tudjuk.
Ezt követően az ügyfél tájékoztatott minket, hogy EORI számra van szüksége (ez egy regisztrációs szám az EU-országokból történő importhoz és exporthoz). A várakozási idő alatt az ügyfél felfedezte, hogy a konzolos daru 4,5 m-es magassága a rajzainkon az emelési magasság volt, miközben az ügyfél 4,5 m-es teljes magasságot kért. Ezt követően kértük a mérnököt, hogy módosítsa az árajánlatot és a rajzokat az ügyfél számára. Miután az ügyfél megkapta az EORI számot, 100%-os előleget fizetett nekünk.
Közzététel ideje: 2024. február 19.
